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大年初四全员到岗 电费核算不“打烊

来源: 兰州新区报

史晓峰

时间: 2025/02/01/ 16:14 

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  2月1日,当人们都沉浸在节日的欢乐氛围中,国网兰州新区供电公司营销部与电费班核算人员像往常一样坚守岗位,确保电费的准确发行。

  电费班承担着兰州新区8.5万多用户的电费核算发行、电价政策执行及异常工单问题督办等工作,由于所有工单均需人工审核,工作量巨大。为提高春节期间电费发行质效,营销部提前安排部署,大年初四电费班全体核算员到岗到位。

  “今天的市场化审核工单数量比较多,大家务必把控好电费审核关键环节,绝不能有所差错。”班长一声令下,大家立即开动,制定量费抄核保障措施,建立“事前校验、量费发行、事后复盘”三步机制,电费核算员及时协调系统运维人员抽取客户计量档案信息……随后,核算员们对初核发现的问题下发各供电所核实后整改,确保客户计费档案准确无误,对试算过程中发现的结算异常,编制问题库提交技术后台分析解决,为节日期间电费顺利核算发行奠定了坚实基础,也为广大电力客户电费结算和公司持续优化电力营商环境提供了有力支撑。

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